Câu hỏi thường gặp
Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ với chúng tôi.
Tìm phòng trên Trọ Giá Rẻ có mất phí không?+
Hoàn toàn miễn phí. Người tìm phòng không phải trả bất kỳ khoản phí nào và liên hệ trực tiếp với chủ trọ qua số điện thoại hiển thị trên tin đăng.
Đăng tin cho thuê có mất phí không?+
Có. Người đăng chọn gói thời gian hiển thị (1 ngày, 7 ngày hoặc 30 ngày) và thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Bảng giá hiển thị ngay ở bước đăng tin.
Sau khi chuyển khoản, bao lâu thì tin hiển thị?+
Hệ thống nhận xác nhận giao dịch từ ngân hàng thường trong vòng 1–2 phút. Sau đó tin chuyển sang hàng chờ duyệt và được quản trị viên kiểm tra trước khi công khai.
Tôi chuyển khoản sai nội dung thì sao?+
Hệ thống dựa vào mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để đối soát. Nếu ghi sai, vui lòng liên hệ 0335444074 kèm ảnh chụp biên lai để được xử lý thủ công.
Tin của tôi bị từ chối, vì sao?+
Thường do thiếu ảnh thật, thông tin không rõ ràng, sai khu vực hoặc trùng với tin đã đăng. Lý do cụ thể được gửi trong mục Thông báo và hiển thị tại Quản lý tin.
Làm sao để gia hạn tin sắp hết hạn?+
Vào mục Quản lý tin, chọn tin cần gia hạn và bấm "Gia hạn". Bạn chọn lại gói thời gian và thanh toán như khi đăng tin mới.
Tôi thấy một tin có dấu hiệu lừa đảo thì báo ở đâu?+
Mở tin đó và bấm "Báo cáo tin này" ở cuối trang chi tiết. Quản trị viên sẽ xem xét và xử lý.
Website có hỗ trợ khu vực ngoài Hà Nội không?+
Hiện tại chúng tôi tập trung vào Hà Nội để dữ liệu thật sự đầy đủ. Hệ thống đã được thiết kế để mở rộng sang các tỉnh thành khác trong tương lai.